“新意”是每一个品牌都必须具备的，这是每一个品牌发展的必要前提，产品既要有特色还要让其他模仿者无法超越，麦当劳作为美式快餐行业的领军品牌，一直坚持研发新品，做和其他品牌不一样的。

　　麦当劳的黄金准则是“顾客至上，顾客永远”。提供服务的标准是质量(Quality)、服务(Service)、清洁(Cleanliness)和价值(Value)，即QSC&V原则。这是能体现麦当劳特色的重要原则。Quality是指麦当劳为保障食品品质制定了严格的标准。例如， 牛肉食品要经过40多项品质检查;食品制作后超过一定期限(汉堡包的时限是20-30分钟、炸薯条是7分钟)，便丢弃不卖;规定肉饼必须由83%的肩肉与17%的上选五花肉混制等等。严格的标准使顾客在任何时间、任何地点所品尝的麦当劳食品都是同一品质的。

　　麦当劳是一家现代化、锐意进取的汉堡公司，致力于成为顾客喜爱的用餐场所及用餐方式。它始终坚持“品质、服务、清洁及物超所值”的经营理念，全球范围内的每一家麦当劳加盟店都是一致标准的好味道。麦当劳始终坚持七大价值观：以人为本、回馈社会、顾客至上、诚信经营、业务增长、不断更新、坚信系统。